سوالات متداول
پاسخ به پرسشهای پرتکرار شما درباره نحوه ثبت سفارش، پرداخت، ارسال کالا و خدمات شیمی نورآزما.
نحوه ثبت سفارش در شیمی نورآزما به چه صورت است؟
ابتدا محصولات مورد نیاز خود را به سبد خرید اضافه کنید. سپس به صفحه تسویهحساب رفته و پس از تکمیل اطلاعات آدرس، فاکتور نهایی را مشاهده خواهید کرد. در این مرحله میتوانید مبلغ را کارتبهکارت کرده و کد پیگیری را ثبت کنید.
آیا امکان پرداخت در محل وجود دارد؟
در حال حاضر در فاز اول سیستم، تنها روش پرداخت پذیرفته شده پرداخت از طریق کارتبهکارت و ثبت کد پیگیری واریز در فرم تسویهحساب میباشد.
روشها و هزینه ارسال چگونه است؟
ارسال سفارشات به سراسر ایران از طریق تیپاکس و در شهر تهران از طریق پیک انجام میشود. در حال حاضر تمامی سفارشات بهصورت پسکرایه ارسال میشوند و هزینه ارسال هنگام تحویل مرسوله توسط شما پرداخت خواهد شد.
حداقل مقدار سفارش (MOQ) چقدر است؟
حداقل مقدار سفارش برای هر محصول متفاوت است و در صفحه اختصاصی همان محصول (کنار دکمه افزودن به سبد خرید) درج شده است.
آیا برای محصولات برگه آنالیز (COA) و MSDS ارائه میشود؟
بله، برای تمامی محصولات تخصصی و صنعتی در صورت درخواست خریدار، برگه آنالیز معتبر (COA) و برگه اطلاعات ایمنی مواد (MSDS) ضمیمه سفارش خواهد شد.
آیا فاکتور رسمی صادر میکنید؟
بله، صدور فاکتور رسمی برای شرکتها و اشخاص حقوقی امکانپذیر است. لطفاً هنگام هماهنگی نهایی با واحد فروش، مشخصات کامل ثبتی شرکت خود را ارائه دهید.
برای خرید عمده (Bulk) آیا تخفیف در نظر گرفته میشود؟
بله، برای سفارشات با حجم بالا و خریدهای سازمانی قیمتها بهصورت توافقی و با تخفیف ویژه محاسبه میشود. لطفاً برای استعلام قیمت عمده با کارشناسان فروش تماس بگیرید.
اگر ماده شیمیایی مدنظر من در سایت موجود نباشد چکار کنم؟
در صورتی که محصول مورد نیاز شما در لیست محصولات موجود نیست، میتوانید نام ماده، گرید درخواستی و مقدار آن را از طریق صفحه تماس با ما یا تماس تلفنی به واحد تأمین اعلام کنید تا در اسرع وقت تأمین گردد.
سوال دیگری دارید؟
تیم پشتیبانی ما آماده پاسخگویی به تمامی سوالات تخصصی و پیگیری سفارشات شماست.
تماس با ما